Hilfe & häufige Fragen
Für Verbraucher
Wie schreibe ich eine Bewertung?
Suchen Sie das Unternehmen über die Suche, öffnen Sie das Profil und klicken Sie auf „Bewertung schreiben“. Sie benötigen ein kostenloses Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse.
Das Unternehmen ist nicht gelistet – was tun?
Über Unternehmen hinzufügen können Sie jede Webseite aufnehmen und direkt bewerten.
Warum ist meine Bewertung noch nicht sichtbar?
Manche Bewertungen werden nach unserer automatischen Vorprüfung kurz manuell geprüft – etwa wenn sie Links oder Telefonnummern enthalten. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Bewertung veröffentlicht ist oder falls wir sie nicht veröffentlichen können.
Kann ich meine Bewertung ändern oder löschen?
Ja, jederzeit unter Mein Konto.
Das Unternehmen bestreitet, dass ich Kunde war. Was nun?
Wir bitten Sie dann um eine kurze Stellungnahme und – wenn möglich – einen Nachweis (z. B. Rechnung). Den Nachweis sehen nur wir; geben Sie bitte nur die nötigen Daten preis. Ohne Rückmeldung innerhalb der Frist müssen wir die Bewertung entfernen.
Ich bin mit einer Entscheidung nicht einverstanden.
Jede E-Mail zu einer Moderationsentscheidung enthält einen Link zum kostenlosen Widerspruch. Er wird von einer Person geprüft.
Für Unternehmen
Was kostet das?
Nichts. Profilverwaltung, Antworten, Einladungen und Widget sind kostenlos.
Können wir negative Bewertungen löschen lassen?
Nein – nur rechtswidrige oder richtlinienwidrige Bewertungen werden nach Prüfung entfernt. Antworten Sie sachlich: Leser schätzen Unternehmen, die mit Kritik souverän umgehen.
Wie binde ich unsere Bewertungen auf unserer Webseite ein?
Im Unternehmensbereich unter „Widget & Badge“ finden Sie einen Konfigurator mit fertigem Code.
Wir möchten das Profil nicht. Können wir es löschen lassen?
Bewertungsportale dürfen nach der Rechtsprechung des BGH Unternehmensprofile auch ohne Zustimmung führen, solange sie neutral bleiben. Bei besonderen Umständen (z. B. Geschäftsaufgabe) markieren wir das Profil auf Anfrage als „geschlossen“.
Weitere Fragen? Schreiben Sie uns: [Kontakt-E-Mail]