TrustWebsite

Nutzungsbedingungen

Hinweis für den Betreiber: Dieser Text ist eine sorgfältig erstellte Vorlage, ersetzt aber keine Rechtsberatung. Bitte vor dem Livegang anwaltlich prüfen lassen und gelb markierte Platzhalter unter Admin → Einstellungen ausfüllen.

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Bewertungsplattform TrustWebsite (nachfolgend „Plattform“), betrieben von [Betreiber]. Für Unternehmen gelten ergänzend die Bedingungen für Unternehmen, für Inhalte die Bewertungsrichtlinien.

2. Leistungen

Die Plattform ermöglicht es Verbraucherinnen und Verbrauchern, Erfahrungen mit Unternehmen zu veröffentlichen, und Unternehmen, öffentlich darauf zu antworten. Die Nutzung ist kostenlos. Ein Anspruch auf Verfügbarkeit oder Veröffentlichung besteht nicht.

3. Registrierung

Für das Verfassen von Bewertungen ist ein Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse erforderlich. Die Nutzung ist ab 16 Jahren gestattet. Jede Person darf nur ein Konto führen. Zugangsdaten sind geheim zu halten. Ein Pseudonym als Anzeigename ist zulässig, darf aber keine Rechte Dritter verletzen oder eine andere Person vortäuschen.

4. Pflichten beim Verfassen von Bewertungen

Auf Nachfrage – etwa wenn ein Unternehmen den Kundenkontakt bestreitet – sind Sie verpflichtet, Ihre Erfahrung plausibel darzulegen und nach Möglichkeit zu belegen. Geschieht dies nicht innerhalb der gesetzten Frist, kann die Bewertung entfernt werden.

5. Rechte an Inhalten

Sie räumen uns an Ihren Bewertungen ein einfaches, unentgeltliches, zeitlich auf die Dauer der Veröffentlichung beschränktes Recht ein, diese auf der Plattform, in Widgets und über unsere Schnittstellen öffentlich zugänglich zu machen. Sie können Ihre Bewertungen jederzeit löschen.

6. Moderation

Wir prüfen Inhalte automatisiert vor und reagieren auf Meldungen nach dem auf der Seite Transparenz beschriebenen Verfahren. Wir können Inhalte nicht veröffentlichen, entfernen, teilweise unkenntlich machen oder vorübergehend ausblenden, wenn sie rechtswidrig sind oder gegen diese Bedingungen bzw. die Richtlinien verstoßen. Über jede solche Entscheidung informieren wir Sie mit Begründung (Art. 17 DSA). Sie können innerhalb von 6 Monaten kostenlos Widerspruch einlegen (Art. 20 DSA) sowie eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle anrufen (Art. 21 DSA).

7. Sperrung

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen (z. B. gefälschte Bewertungen, Mehrfachkonten) sowie bei häufigen offensichtlich unbegründeten Meldungen können wir Konten nach vorheriger Abwägung vorübergehend oder dauerhaft sperren (Art. 23 DSA). Sie werden über die Gründe informiert.

8. Haftung

Für Inhalte der Nutzer sind diese selbst verantwortlich. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit; im Übrigen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Wir können den Nutzungsvertrag mit einer Frist von 4 Wochen kündigen; das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10. Änderungen

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus sachlichen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen) erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail mindestens 4 Wochen im Voraus; Sie können vor Inkrafttreten widersprechen und Ihr Konto löschen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.