Rechtswidrige Inhalte melden

Wir nehmen Hinweise auf rechtswidrige Inhalte und Verstöße gegen unsere Richtlinien ernst (Melde- und Abhilfeverfahren nach Art. 16 Digital Services Act).

So melden Sie einen Inhalt

1. Öffnen Sie die betroffene Bewertung bzw. Antwort.
2. Klicken Sie auf „Melden“ unter dem Inhalt.
3. Wählen Sie den Grund, begründen Sie Ihre Meldung möglichst genau und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an.

Sie erhalten eine Eingangsbestätigung und werden über unsere Entscheidung mit Begründung informiert. Gegen die Entscheidung können Sie Widerspruch einlegen.

Sie sind das bewertete Unternehmen?

Beanspruchen Sie kostenlos Ihr Unternehmensprofil. Dort können Sie Bewertungen melden – insbesondere auch, wenn Sie bestreiten, dass ein Kundenkontakt bestand. Wir leiten dann ein Prüfverfahren ein.

Behörden, Gerichte und vertrauenswürdige Hinweisgeber

Anordnungen nach Art. 9 und 10 DSA sowie Hinweise von Behörden richten Sie bitte an unsere zentrale Kontaktstelle: [DSA-Kontakt-E-Mail] (Deutsch oder Englisch). Bei Meldungen über das Formular können Sie angeben, dass Sie im Auftrag einer Behörde handeln – diese werden vorrangig bearbeitet.

Ohne konkreten Inhalt?

Für allgemeine Hinweise (z. B. auf ein gefälschtes Unternehmensprofil oder koordinierte Fake-Bewertungen) schreiben Sie uns an [DSA-Kontakt-E-Mail] mit möglichst genauen Angaben (URLs, Begründung, Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sowie die Erklärung, dass Ihre Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind).

Missbrauch

Wer häufig offensichtlich unbegründete Meldungen einreicht, kann nach vorheriger Warnung für das Meldeverfahren gesperrt werden (Art. 23 Abs. 2 DSA).